FarmaMondo SA (Piazza Indipendenza 3b, Chiasso, Suiza, «FarmaMondo»), respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestros sitios web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la protege la ley.

La presente Política de privacidad tiene por objeto informarle sobre la forma en que FarmaMondo recoge y trata sus datos personales a través del uso que usted hace de sus sitios web, incluidos los datos que pueda facilitar a través de estos sitios al suscribirse a nuestros boletines.

Este sitio web no está destinado a niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a niños, a menos que lo hayamos acordado con usted.

Es importante que lea la presente Política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o de tratamiento justo que podamos facilitarle en ocasiones específicas en las que recabemos o tratemos datos personales sobre usted, de modo que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. La presente Política de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

QUIÉNES SOMOS

La presente Política de privacidad se emite en nombre de FarmaMondo, por lo que cuando mencionamos «FarmaMondo», «nosotros», «nos» o «nuestro» en esta Política de privacidad, nos estamos refiriendo a la empresa pertinente de FarmaMondo responsable del tratamiento de sus datos.

LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Por datos personales se entiende cualquier dato sobre una persona a partir del cual ésta pueda ser identificada. No incluye los datos en los que se han eliminado los identificadores (datos anónimos). Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Datos de contacto, como dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono;
• Datos técnicos, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web;
• Datos de uso, incluida información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones, incluidas sus preferencias para recibir publicidad nuestra y de terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales de forma que puedan identificarla directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de acuerdo con la presente Política de privacidad.

FORMAS DE OBTENER DATOS PERSONALES

En la mayoría de los casos, FarmaMondo recabará datos directamente de usted.

Cuando se le pide que facilite datos personales, puede negarse. Pero si decide no facilitar los datos necesarios para que podamos prestarle los servicios solicitados, es posible que no podamos prestárselos.

FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

FarmaMondo tratará tus datos personales únicamente para los fines permitidos por la legislación aplicable, que puede variar en función de tu lugar de residencia y del lugar en el que FarmaMondo opere, y en los términos establecidos en la presente Política de privacidad. Las finalidades de las actividades de tratamiento de datos pueden incluir:

• Servicios de acceso al mercado y distribución especializada de productos con y sin licencia;
• Gestión de cualquier acontecimiento adverso con fines de farmacovigilancia y de cualquier reclamación con fines de garantía de calidad;
• Fines comerciales (incluidos, entre otros, el contacto con profesionales sanitarios para actividades de concienciación sobre enfermedades y para estudios en profundidad sobre cuestiones patológicas);
• Actividades de información médica;

FarmaMondo tratará los datos personales para otros fines, cuando sea lícito hacerlo (p.ej. con fines de archivo o científicos) o cuando esté legalmente obligada a ello.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

FarmaMondo trata datos personales basándose en una o varias de las siguientes condiciones:

• Cuando usted haya dado su consentimiento (en cuyo caso, dicho consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento y sin necesidad de alegar motivo alguno);
• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones contractuales con usted;
• Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal;
• Cuando el tratamiento sea necesario para proteger los intereses vitales de una persona;
• Cuando el tratamiento sea necesario por razones de interés público o para el cumplimiento de una misión de interés público; o

Por ejemplo, cuando el tratamiento de datos se refiere a la prestación de servicios de acceso al mercado y distribución especializada, la ejecución de un contrato constituye la base jurídica del tratamiento de conformidad con el Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Cuando el tratamiento de datos se refiera a fines de marketing, el consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de conformidad con el Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Respectivamente, la base jurídica del tratamiento de datos con fines de farmacovigilancia es el cumplimiento de las obligaciones legales previstas por la ley y por la normativa aplicable a la farmacovigilancia de conformidad con el Artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR.

CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS

Además de lo anterior, cuando FarmaMondo trate categorías especiales de datos sobre personas físicas (información sobre la salud de las personas físicas, su etnia, religión, afiliación sindical, datos genéticos y biométricos, etc.), sólo lo hará de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. Para dicho tratamiento, FarmaMondo se basa en las siguientes condiciones:

• Cuando las personas den su consentimiento explícito;
• Cuando sea necesario para los derechos y obligaciones relacionados con el empleo;
• Cuando sea necesario para los intereses vitales de cualquier persona;
• Cuando el tratamiento sea necesario para la prestación de asistencia sanitaria o medicina del trabajo, en virtud de un contrato con un profesional sanitario y;
• Cuando el tratamiento sea necesario para la investigación científica.

MARKETING

Nos esforzamos por ofrecerle opciones en relación con determinados usos de sus datos personales, especialmente en materia de marketing y publicidad. No le enviaremos información comercial no solicitada sin su consentimiento, y obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa ajena a FarmaMondo con fines comerciales.

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como fundamento jurídico para tratar sus datos personales, salvo en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo por carta, correo electrónico o mensaje de texto, o cuando tratamos sus datos personales sensibles.

Puede pedirnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes publicitarios en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión que aparecen en cualquier mensaje publicitario que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando usted opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos haya proporcionado y que debamos conservar como resultado de cualquier compra de productos/servicios u otras transacciones.

ENLACES DE TERCEROS

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de todos los sitios web que visite.

COOKIES

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de cookies.

LUGAR DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y FORMAS DE TRANSMISIÓN

FarmaMondo tiene su sede en Suiza y su presencia geográfica incluye operaciones en mercados clave de América Latina, la Unión Europea, la región nórdica, Rusia y la CEI, y APAC. Los datos personales sobre usted pueden ser accesibles a las filiales de FarmaMondo, así como a algunas filiales de FarmaMondo dentro y fuera de la Unión Europea («UE»)/del Espacio Económico Europeo («EEE»), como también a proveedores y socios seleccionados, establecidos en la UE/EEE o en todo el mundo.

El personal o los proveedores pueden acceder a sus datos personales, transferirlos y almacenarlos en un lugar situado fuera de la UE o del EEE. Cuando FarmaMondo trate datos personales en países que puedan no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que en la UE o el EEE o en tu propio país, en el que resides, FarmaMondo aplicará las medidas de seguridad legales y técnicas y organizativas razonables y adecuadas con el objetivo de garantizar la seguridad del tratamiento y, en particular, de proteger sus datos personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados.

Tales medidas incluyen, entre otras, el mantenimiento de acuerdos contractuales vinculantes con todos los terceros que traten datos personales de particulares, por cuenta y en nombre de FarmaMondo, así como la ejecución, cuando sea necesario, de mecanismos adecuados de transferencia de datos, en forma de cláusulas contractuales tipo de la UE (CCT). Estas CCT se utilizan para cualquier transferencia transfronteriza de datos desde la UE a responsables o encargados del tratamiento establecidos en terceros países, tal como han sido adoptadas y aprobadas por la Comisión Europea, o por las autoridades de control competentes, en ausencia de una decisión de adecuación y/o de cualquier otra certificación vigente en materia de protección de datos, con el fin de alcanzar un nivel adecuado de protección de los datos personales de dichas personas.

Para los residentes en el EEE: siempre que transfiramos su información fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que se establezcan las salvaguardias adecuadas para proteger su información (a menos que la legislación aplicable en materia de protección de datos nos permita realizar dichas transferencias sin formalidades adicionales, p.ej. cuando el país receptor se considere un destino adecuado). Dichas salvaguardas incluyen el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, tal y como se ha mencionado anteriormente. Cuando proceda, también podremos solicitar su consentimiento explícito.

ACUERDOS CONTRACTUALES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

En su calidad de responsable del tratamiento de datos, FarmaMondo aspira a establecer un alto nivel de protección de datos y de privacidad tanto para los interesados como para sus socios. A tal fin, FarmaMondo ha desarrollado y utiliza un lenguaje específico relacionado con la privacidad y la seguridad en sus acuerdos contractuales con terceros proveedores de servicios que actúan en beneficio de FarmaMondo en calidad de encargados del tratamiento, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

A través de sus acuerdos contractuales que respetan la privacidad, FarmaMondo establece el alcance, el objeto, la duración y la finalidad de las actividades de tratamiento de datos llevadas a cabo por sus encargados del tratamiento y sus subencargados (en su caso), así como los tipos de datos personales tratados y las categorías de interesados implicadas. Además, se facilitan detalles sobre las obligaciones del proveedor de servicios en su papel de encargado del tratamiento de datos, que incluyen, a título indicativo, sus obligaciones de confidencialidad, el procedimiento que debe seguirse en caso de violación de los datos, la cooperación en relación con las consultas de los interesados y las autoridades, la asistencia para la realización de evaluaciones de impacto sobre la protección de datos, los mecanismos de transferencia internacional de datos que deben aplicarse en caso de transferencias transfronterizas de datos, las normas específicas para la diligencia debida y la contratación de subencargados del tratamiento, la aplicación de medidas de seguridad adecuadas y los compromisos de indemnización por violación de datos personales.

Se exige a nuestros proveedores de servicios que sean transparentes y nos informen con antelación sobre sus filiales y cualquier colaborador externo (que actúe como subencargado del tratamiento) que pueda participar en actividades de tratamiento. En caso de que un proveedor de servicios y/o alguno de sus colaboradores estén situados fuera de la UE y/o del EEE, solicitamos que también ejecuten mecanismos de transferencia de datos apropiados con dichos terceros para cubrir cualquier transferencia posterior; en particular, las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la UE aprobadas por la Comisión Europea, en ausencia de una decisión de adecuación y/o cualquier otra certificación relacionada con la protección de datos. Este enfoque establece y mantiene un alto nivel de protección de datos y privacidad para las personas con las que interactuamos en la UE y fuera de ella.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla del apartado 4 anterior:

• otras empresas de FarmaMondo que pueden tener su sede dentro y fuera de la CH y que pueden llevar a cabo actividades administrativas y de información centralizadas como encargados del tratamiento y corresponsables del tratamiento;
• Terceros externos como:
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento con sede dentro o fuera del EEE y que prestan servicios externalizados, como servicios informáticos y de administración de sistemas;
• Asesores profesionales que actúen como encargados del tratamiento o corresponsables del tratamiento, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores establecidos dentro o fuera del EEE que presten servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad.
• HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades que actúen como encargados del tratamiento o corresponsables del tratamiento con sede dentro o fuera del EEE y que exijan la notificación de las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.
• Autoridades reguladoras como la SwissMedic.
• Terceros a los que podemos decidir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. También podemos intentar adquirir otras empresas o fusionarnos con ellas. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales del mismo modo que se establece en la presente Política de Privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros terceros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les autorizamos a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

¿QUÉ TAN SEGUROS ESTÁN MIS DATOS?

Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se tratan de forma segura y de conformidad con la presente Política de privacidad, la legislación y la normativa aplicables en materia de protección de datos, así como con las normas internacionales de seguridad. Todos los datos que nos facilitas se almacenan en servidores seguros y su acceso y uso están sujetos a nuestras políticas y normas de seguridad. FarmaMondo ha implantado controles y salvaguardas físicas, técnicas y de gestión razonables para mantener sus datos personales protegidos frente al acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Tales medidas pueden incluir, entre otras: cortafuegos, controles de acceso, cifrado de la información mientras está almacenada, separación de funciones y protocolos de seguridad similares. El acceso a sus datos personales está limitado a un número restringido de empleados de FarmaMondo cuyas funciones requieran razonablemente dicha información y a terceros con los que FarmaMondo contrate para llevar a cabo actividades empresariales en su nombre. Nuestros empleados han recibido formación sobre la importancia de la privacidad y sobre cómo manejar y gestionar la información personal de forma adecuada y segura.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO UTILIZARÁN MIS DATOS PERSONALES?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que se recogieron y cualquier otro fin asociado permitido. Los datos podrán conservarse durante más tiempo cuando las leyes o reglamentos aplicables así lo exijan o permitan a FarmaMondo. Cuando sus datos ya no sean necesarios, se anonimizarán de forma irreversible (y la información anonimizada podrá conservarse) o se destruirán de forma segura.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

FarmaMondo no adopta a través de su sitio web ni en general decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, de una persona, salvo que le informemos de lo contrario.

SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En virtud de la legislación aplicable y sujeta a cualquier restricción legal, usted puede tener derecho a solicitarnos de:

• Proporcionarle más detalles sobre el tratamiento de su información personal;
• Proporcionarle acceso a los datos personales que tenemos sobre usted;
• Actualizar cualquier inexactitud en la información personal que poseemos que se demuestre que es inexacta o incompleta;
• Borrar cualquier información personal que ya no tengamos base legal para utilizar;
• Facilitarle a usted o a un tercero una copia de sus datos en formato digital (portabilidad de datos);
• Detener un tratamiento concreto cuando retira su consentimiento;
• Oponerse a cualquier tratamiento de datos basado en intereses legítimos o en el interés público, a menos que las razones por las que llevamos a cabo dicho tratamiento prevalezcan sobre cualquier perjuicio a sus derechos en materia de protección de datos.
• Restringir determinados aspectos del tratamiento de su información.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control para la protección de datos personales de su país de residencia o lugar de trabajo, si considera que no se han respetado sus derechos legales o que no ha recibido una respuesta a sus solicitudes de acuerdo con las especificaciones de la ley.

 

ACTUALIZACIÓN DE POLÍTICAS

FarmaMondo se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los avances tecnológicos, los cambios legales y reglamentarios, y las prácticas empresariales de FarmaMondo, con sujeción a la legislación aplicable. En caso de que FarmaMondo modifique sus prácticas en materia de privacidad, se publicará una versión actualizada de la presente Política de privacidad en la que se reflejarán los cambios introducidos, con la correspondiente actualización de la fecha de entrada en vigor que figura en la parte inferior de la presente Política de privacidad. Por ello, la animamos a que visite periódicamente esta página para mantenerse informado del uso que hacemos de sus datos personales.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta en relación con esta Política de privacidad, o desea obtener más información sobre las prácticas de privacidad de FarmaMondo, se ruega a ponerse en contacto con nuestra Oficina de privacidad EMEA por correo electrónico en privacy@farmamondo.com.

 

 

Última actualización: 18 de noviembre de 2024